Versión de HTML Básico
Octubre 5 y 6 de 2017
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
CONGRESO INTERNACIONAL DE INVESTIGACIÓN
EN CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
Lovelock, C. H., Staines, G.M. & Dorfs man, I. (1997). Mercadotecnia de Servicios.
Prentice, Hall Hispanoamericana.
Newstrom J.W. 2011, Comportamiento Humano en el trabajo, 13a edición, McGraw
Hill, P.p. 27-28
Schultz, D. , (1991), Psicología Industrial, Mc Graw Hill, Pp. 50-54, México.
Torres, B. M. (2009) Habilidades Directivas, Mc Graw Hill, Segunda Edición.
Varela, R. (2016), Clima Laboral ¿Cómo medir el clima Organizacional?,Joblers,
extraído de la red el 01 de marzo del 2017 de http://blog.joblers.net/como-medir-el-
clima-organizacional.html