Educación:

Universidad Católica del Táchira, San Cristóbal Estado Táchira – Venezuela, 1.983. Egresado como Licenciado en Educación.
Actualmente profesor jubilado del Ministerio de Educación y Deportes, con 28 años de servicio.
Líder de Excelencia en Gestión de Mercado y Calidad de Servicio. Liderazgo y Mercadeo – Universidad San José, Costa Rica
Maestría en Filosofía. Universidad Cecilio Acosta. Maracaibo. 2.008
Máster en Dirección Comercial y Marketing – Universidad de Villanueva – Universidad Complutense de Madrid.
Certificación como Miembro de la Red Mundial de Conferencistas, Breitenbrunn, Alemania, Septiembre del 2008.
Diplomado en Mercadotecnia e Investigación. UNET. 2005
Diplomado en Gerencia de Servicio. Universidad de Carabobo 2004
RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL:
Premio Estrella de Oro Internacional, Conferencista mes de febrero 2009. Otorgado por la Red Mundial de Conferencistas, RMC, Breitenbrun, Alemania.

Conferencias:

Neuromarketing, Predicción de la Conducta del Consumidor.
La Investigación como Herramienta de un Profesional.
Retail, Estrategia para Mayoristas y Minoristas.
El Posicionamiento de Mercado y la Mercadotecnia.
La Servucción como Modelo Desarrollo Organizacional hacia afuera en Venezuela.
Benchmarking...una Herramienta Gerencial para innovar!
CRM, la mejor Estrategia de Negocios del Siglo XXI
KCRM, Gestión de Relaciones con los Clientes Clave.
Balance Score Card. (BSC)
Negociación, según el Método de Harvard
El Mercadólogo como Asesor Empresarial.
América Latina, Región de Oportunidades.

Contacto:

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Twitter: @henderlabradors  

http://hender.conferencistas.eu

 

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